Tham khảo

Khám phá điều khoản và quyền lợi tài khoản

Trang pháp lý này trình bày rõ các điều khoản sử dụng, chính sách bảo mật dữ liệu và quyền lợi tài khoản áp dụng khi bạn sử dụng zfold 6.

Điều khoản sử dụngChính sách dữ liệuQuyền lợi tài khoảnLiên hệ hỗ trợ
zfold 6 Khám phá điều khoản và quyền lợi tài khoản
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Gửi yêu cầu pháp lý và hỗ trợ tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, muốn yêu cầu xóa dữ liệu hoặc cần làm rõ chính sách áp dụng cho tài khoản của mình, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Mọi yêu cầu liên quan đến pháp lý sẽ được xử lý theo đúng quy trình nội bộ và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Trò chuyện trực tiếp Gửi yêu cầu pháp lý qua cửa sổ trò chuyện ngay trên ứng dụng hoặc trang web – đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh.
Email pháp lý Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email để chúng tôi xử lý và lưu hồ sơ theo đúng quy trình pháp lý nội bộ.
Hỗ trợ tài khoản Các vấn đề xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money gắn với tài khoản được xử lý qua kênh hỗ trợ tài khoản chuyên biệt.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Chúng tôi xử lý dữ liệu và bảo mật tài khoản như thế nào

zfold 6 áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ. Dữ liệu cá nhân chỉ được thu thập khi cần thiết cho việc xác minh tài khoản, xử lý giao dịch và hỗ trợ khách hàng. Chúng tôi không chia sẻ thông tin của bạn với bên thứ ba ngoài phạm vi pháp lý bắt buộc hoặc khi bạn đã đồng ý rõ ràng.

Mã hóa SSL

Toàn bộ phiên truy cập – từ đăng nhập đến giao dịch MoMo, ZaloPay – đều được mã hóa SSL để bảo vệ thông tin của bạn.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trữ theo đúng thời hạn pháp lý yêu cầu; sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Quyền chỉnh sửa thông tin

Bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ qua kênh hỗ trợ tài khoản.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để cải thiện trải nghiệm duyệt trang; bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trực tiếp trong trình duyệt hoặc ứng dụng.

Những câu hỏi thường gặp về pháp lý và quyền lợi

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến điều khoản, dữ liệu và quyền lợi tài khoản. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ trực tiếp qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.

Điều khoản áp dụng tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép truy cập dịch vụ. Nếu quy định nơi bạn sinh sống hạn chế loại hình này, bạn không nên đăng ký tài khoản.

Có. Bạn gửi yêu cầu qua email hoặc kênh trò chuyện hỗ trợ tài khoản. Chúng tôi xử lý theo quy trình nội bộ và phản hồi trong thời gian sớm nhất, tuân thủ yêu cầu pháp lý lưu trữ tối thiểu.

Dữ liệu của bạn không được chia sẻ với bên thứ ba trừ khi pháp luật bắt buộc hoặc bạn đồng ý rõ ràng. Giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money chỉ được xác minh nội bộ.

Điều khoản có thể được cập nhật bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới đăng tải trên trang này ngay khi có hiệu lực; bạn nên kiểm tra định kỳ để nắm rõ thay đổi mới nhất.

Cookie giúp cải thiện tốc độ tải trang và ghi nhớ cài đặt phiên đăng nhập. Bạn có thể tắt hoặc điều chỉnh cookie trong phần cài đặt trình duyệt hoặc ứng dụng trên điện thoại.

Liên hệ qua kênh hỗ trợ tài khoản hoặc gửi email với thông tin cần chỉnh sửa. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác minh và cập nhật theo đúng quy trình bảo mật nội bộ.