Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn mở tài khoản tại zfold 6, chúng tôi chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin với bên thứ ba không liên quanBạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu bất kỳ lúc nàoHỗ trợ tiếng Việt cho mọi thắc mắc về quyền riêng tư
zfold 6 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho thông tin của bạn

Bảo mật dữ liệu không dừng lại ở mã hóa kết nối. Chúng tôi áp dụng nhiều lớp kiểm soát để đảm bảo thông tin tài khoản và giao dịch của bạn không bị truy cập trái phép, dù bạn đăng nhập trên điện thoại hay máy tính.

Mã hóa đầu cuối

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cho cả kết nối trên điện thoại di động.

Xác minh hai bước

Khi đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký. Bạn cần nhập mã này để hoàn tất xác minh tài khoản.

Kiểm soát dữ liệu của bạn

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân, chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc đề nghị xóa tài khoản — tất cả qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.

Lưu trữ có giới hạn

Dữ liệu không còn cần thiết cho vận hành hoặc tuân thủ pháp lý sẽ được xóa định kỳ theo quy trình nội bộ, phù hợp với quy định pháp luật nơi bạn truy cập.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong thời gian sớm nhất và xác nhận lại qua kênh bạn đã dùng để liên hệ.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trực tiếp, không cần chờ email.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản kèm tên tài khoản và loại dữ liệu bạn muốn truy cập hoặc xóa. Thường nhận phản hồi trong vài giờ làm việc.

Tài khoản của bạn

Vào phần cài đặt tài khoản để xem lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money và tải dữ liệu cá nhân trực tiếp.

Giải đáp về quyền riêng tư tài khoản

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận thường xuyên liên quan đến cách dữ liệu cá nhân được xử lý tại zfold 6. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng qua Live Chat.

Chúng tôi lưu mã giao dịch, số tiền và trạng thái xử lý. Mật khẩu ví MoMo và mã PIN của bạn không được ghi lại trong hệ thống của chúng tôi.

Không chia sẻ cho mục đích quảng cáo. Chỉ đối tác xử lý thanh toán nội địa và nhà cung cấp kỹ thuật có quyền truy cập giới hạn, theo hợp đồng bảo mật ràng buộc.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc Live Chat với tên tài khoản của bạn. Chúng tôi cung cấp bản sao dữ liệu theo quy định pháp luật nơi bạn truy cập.

Cookie kỹ thuật duy trì phiên đăng nhập và không thể tắt. Cookie phân tích ẩn danh có thể tắt trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản của bạn.

Sau khi xóa tài khoản, dữ liệu cá nhân được xóa khỏi hệ thống hoạt động. Một số dữ liệu giao dịch có thể được lưu theo thời hạn pháp lý bắt buộc tại khu vực bạn truy cập.

Có, chính sách áp dụng cho mọi thiết bị. Dù bạn truy cập qua trình duyệt điện thoại hay ứng dụng, mức độ bảo vệ dữ liệu và quyền của bạn đều như nhau.