Tham khảo

Đọc kỹ trước khi mở tài khoản tại zfold 6

Những điều khoản này điều chỉnh mọi hoạt động trên nền tảng zfold 6 — từ lúc bạn tạo tài khoản đến khi thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Áp dụng cho mọi tài khoảnThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyPhụ thuộc pháp luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi
zfold 6 Đọc kỹ trước khi mở tài khoản tại zfold 6
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Gặp vướng mắc về điều khoản — liên hệ ngay

Nếu bạn có câu hỏi về bất kỳ mục nào trong điều khoản sử dụng, hoặc cần làm rõ quyền lợi tài khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng phản hồi. Bạn có thể liên hệ qua live chat, email hoặc gửi yêu cầu qua mẫu hỗ trợ trong tài khoản.

Live Chat Kênh phản hồi nhanh nhất — mở từ giao diện tài khoản, hỗ trợ tiếng Việt, phù hợp khi cần làm rõ điều khoản ngay lập tức.
Email Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản, yêu cầu chỉnh sửa thông tin hoặc khiếu nại liên quan đến giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.
Mẫu yêu cầu Điền mẫu hỗ trợ trong phần tài khoản để gửi yêu cầu chính thức — thích hợp cho các vấn đề cần xác nhận bằng văn bản.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Chúng tôi xử lý thông tin tài khoản như thế nào

Dữ liệu tài khoản của bạn được lưu trữ với mã hóa tiêu chuẩn SSL và chỉ được dùng để vận hành dịch vụ, xác minh giao dịch và hỗ trợ tài khoản. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Mã hóa dữ liệu Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được bảo vệ bằng SSL — dữ liệu không truyền dưới dạng văn bản thô.
Lưu trữ có kiểm soát Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu trong thời gian cần thiết để vận hành tài khoản và đáp ứng nghĩa vụ pháp lý. Sau đó, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ.
Quyền chỉnh sửa Bạn có thể yêu cầu cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ qua live chat hoặc email — chúng tôi xử lý yêu cầu trong thời gian hợp lý.
Cookies và phiên đăng nhập Chúng tôi dùng cookies để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn giao diện. Bạn có thể tắt cookies trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Giải đáp về điều khoản sử dụng zfold 6

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến nhất liên quan đến điều khoản, quyền tài khoản và cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản. Tiếp tục sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản đang áp dụng.

Không. Mỗi người dùng chỉ được giữ một tài khoản duy nhất. Tài khoản trùng lặp có thể bị đình chỉ và các giao dịch liên quan sẽ được giữ lại để xem xét.

Khi ví điện tử không khớp với tên đăng ký, giao dịch rút tiền sẽ bị tạm giữ chờ xác minh. Liên hệ hỗ trợ ngay để cung cấp giấy tờ xác nhận và mở khóa giao dịch.

Bạn có quyền yêu cầu xóa thông tin cá nhân bằng cách gửi yêu cầu qua email hoặc mẫu hỗ trợ trong tài khoản. Chúng tôi xử lý theo quy trình và thông báo kết quả.

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản khi cần. Những thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email hoặc tin nhắn trong tài khoản trước khi có hiệu lực.

Việc truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ áp dụng cho các khu vực được phép theo quy định. Kiểm tra điều kiện tại khu vực của bạn trước khi đăng ký.